サポート
多くの疑問はドキュメントと FAQ で解決できます。不具合は GitHub でご報告ください。公開の場に書きたくない内容はメールでどうぞ。
まずはこちら
よくある問題
Firefox を再起動すると Bookmark Scout が消える
Firefox Add-ons での公開までは、Bookmark Scout は Firefox に一時的なアドオンとして読み込まれます。Firefox は再起動時に一時的なアドオンを削除します。
再起動後にもう一度読み込んでください。about:debugging#/runtime/this-firefox を開き、「一時的なアドオンを読み込む」をクリックして、展開したフォルダ内の manifest.json を選びます。
Firefox でブックマークマネージャーが見つからない
Firefox では拡張機能がブックマークページを置き換えられないため、Bookmark Scout のマネージャーとツールサイドバーは使えません。メンテナンスツール、インポートとエクスポート、保存した検索、統計、マネージャー内の AI ツールは Chrome と Edge で利用できます。
Firefox では、ツールバーのポップアップで検索、ページの保存、フォルダの管理ができます。
Firefox でサイトアイコンが表示されない
Bookmark Scout はブラウザ自身のアイコンキャッシュにあるアイコンを表示します。Chrome と Edge は拡張機能にこのキャッシュを提供しますが、Firefox は提供していません。同じ理由で、Chrome と Edge でも最近アクセスしていないサイトは地球儀のアイコンになることがあります。
管理画面のツールサイドバーで「サイトアイコンを更新」を実行すると、各サイトのアイコンをダウンロードします。保存したアイコンはこのデバイスにとどまります。Firefox では管理画面を拡張機能の URL からしか開けません。開き方はドキュメントで説明しています。
「リンク切れチェック」「メタデータ取得」「サイトアイコンを更新」で何もスキャンされない
これらのツールにはウェブサイトへのアクセスが必要ですが、インストール時には付与されません。初めて実行したときにブラウザが許可を求め、拒否するとスキャンは行われません。
ツールをもう一度実行し、ブラウザに求められたらアクセスを許可してください。
AI 機能が表示されない、または応答しない
AI 機能は初期設定でオフです。「設定」の「AI」で有効にし、プロバイダーを選んで API キーを入力してください。ローカルの Ollama サーバーならキーは不要です。
「サービスを確認」をクリックすると接続を確かめられます。初回はブラウザがそのプロバイダーのサイトへのアクセスを求めるので、許可してください。許可しないと拡張機能がプロバイダーに接続できません。
不具合を報告する
不具合の報告は GitHub Issues で受け付けています。修正の進み具合は誰でも確認できます。同じ報告がないか、先に既存の Issue を検索してください。
GitHub で Issue を作成報告に含めてほしい情報
- ブラウザの種類とバージョン（Chrome、Edge、Firefox）。
- Bookmark Scout のバージョン。ブラウザの拡張機能ページに表示されています。
- 問題が起きるまでの手順。ポップアップ、サイドパネル、マネージャーのどこから操作を始めたかも書いてください。
- 期待した動作と実際に起きたこと。エラーメッセージがあればその内容も。
- 役に立つ場合はスクリーンショット。非公開にしたいブックマークは隠してください。
Issue は公開されます。API キーは絶対に貼り付けず、他人に見られたくないブックマークのタイトルや URL も含めないでください。
メール
- プライバシーに関する質問やご依頼
- privacy@bookmark-scout.com
- データの扱いについての質問はこちらへ。拡張機能とウェブサイトがデータをどう扱うかはプライバシーポリシーで説明しています。
- セキュリティ上の脆弱性
- security@bookmark-scout.com
- 脆弱性は公開の Issue ではなく、こちらへ非公開でご報告ください。SECURITY.md と security.txt もご覧ください。